Heli Mende
Yrityksille ja DMOille
FAM-matkat (READY - STEADY)
FAM-matkojen suunnittelu ja toteutus työpaja 1/2 päivää
Käymme työpajan aikana läpi Fam-matkojen suunnittelu- ja toteutusprosessin, sekä ideoimme Fam-matkaohjelma-aihioita kansainvälisille ostajille.
Jakelu- ja myyntikanavat (READY)
Jakelukanaverkostot ja myyntikanavat kv-markkinoilla 1/2 päivää
Perehdymme työpajassa kansainvälisiin jakeluketjuihin ja eri tyyppisiin b-tob-kanaviin.
Tuotteistaminen ja hinnoittelu – Benchmarking (READY, STEADY, GO)
Benchmarking - matkat ja muu benchmarking, räätälöidään tarpeen mukaan
Benchmarking - matkat ja muu benchmarking: räätälöidään alueorganisaation tai yritysryhmän tarpeiden mukaan benchmarking - matkaohjelma tai kootaan työpöytäselvityksenä benchmarking - tietoa alueen tai yritysten oman tuotekehityksen tueksi.
DMOille suunnatut koulutukset – Kansainvälistyminen (READY, STEADY)
Kansainvälistymistyöpaja 1/2 - 1 päivä
Kansainvälinen myyntityö
Kansainvälisen matkailijan asiakaspalvelu
Tuotekehitys kansainväliselle matkailijalle
Luksusmatkailun perusvalmennus ½ pv (Ready, Steady, Go)
Valmennus sisältää taustatietoa luksusmatkailijoista ja heidän kiinnostuksen kohteistaan, luksusmatkailun trendeistä, markkinoinnista ja jakelukanavista. Valmennus on tarkoitettu erityisesti niille alueille, yritysryhmille ja yrityksille, joille kansainvälinen luksusmatkailu ei ole vielä kovin tuttu.
Luksusmatkapalvelujen kehittäminen ½ pv – 1 pv (Steady, Go)
Luksusmatkapalvelujen kehittämisvalmennuksessa perehdymme luksusmatkailun eri segmentteihin ja asiakaskäyttäytymiseen, sekä käymme läpi luksuspalvelujen – ja tuotteiden ja asiakaskokemuksen olennaiset elementit. Koko päivän valmennuksessa lisäksi ideoimme uusia palveluja ja tuotteita tai analysoimme jo olemassa olevia tuotteita ja kehitämme niitä. Valmennus räätälöidään yritysryhmän tai yrityksen lähtötilanteen mukaan.
Luksusmatkailun jakelukanavat, btob-markkinointi ja myynti ½ pv – 1 pv (Steady, Go)
Valmennuksen aikana perehdymme luksusmatkailun jakeluverkostoihin tärkeimmillä markkinoilla, käymme läpi luksusmatkailun globaaleja ja markkinakohtaisia jakelukanavia sekä perehdymme luksusmatkailun btob – markkinointiin, myynninedistämiseen ja myyntiin. Valmennus räätälöidään yritysryhmän tai yrityksen lähtötilanteen mukaan.
Luksusmatkailupalveluyrityksen kansainvälinen viestintä ½ pv – 1 pv (GO)
Valmennuksen aikana käymme läpi luksusmatkailuyrityksen kansainvälisen viestinnän suunnittelua ja toteutusta. Työpaja räätälöidään alueen, yritysryhmän tai yrityksen lähtötilanteen ja tarpeiden mukaan.
Markkinat
USA perusvalmennus ½ pv (Ready-Steady)
Valmennus sisältää taustatietoa amerikkalaisista matkailijoista ja heidän kiinnostuksen kohteistaan, outbound- matkailun trendeistä sekä jakelukanavaverkostosta, joka poikkeaa eurooppalaisesta. Käymme läpi myynninedistämisen ja myynnin keinoja sekä btob-markkinointia ja viestintää USA:ssa. Valmennus on tarkoitettu erityisesti niille alueorganisaatioille, yritysryhmille ja yrityksille, joille USA-markkinana ei ole vielä kovin tuttu.
USA jatkovalmennus ½ -1 pv (Steady-Go)
Valmennuksessa syvennetään osaamista amerikkalaisista matkailijasegmenteistä ja heitä kiinnostavista matkailupalveluista sekä jakelukanavaverkostoista, myynnistä ja btob-markkinoinnista sekä viestinnästä USA:ssa. Valmennus räätälöidään alueen, yritysryhmän tai yrityksen lähtötilanteen ja tarpeiden mukaan.
